Al hablar de wayfinding podemos incluir tanto la clásica señalización física por medio de letreros...
Al hablar de wayfinding podemos incluir tanto la clásica señalización física por medio de letreros fijos o algunas pancartas en el caso de eventos temporales, como a los sistemas de información digital encargados de realizar la tarea de guiar a los usuarios a través de un espacio de manera más personalizada, usualmente en tiempo real, por medio de señalización digital o bien aprovechando tecnologías de los mismos usuarios, a través de su smartphone.
Con apoyo de wayfinding los visitantes de tu espacio podrán orientarse a sus destinos de manera eficiente.
Ya sea integrado en señalización digital o como plataforma accesible por medio de un código QR para recorridos personalizados esta herramienta permite capitalizar tiempos para clientes, colaboradores y usuarios en medianos y grandes complejos como universidades, hospitales y corporativos.
Corto plazo
Mejora de la experiencia del paciente:
Los sistemas de orientación digital pueden ayudar a los pacientes y visitantes a navegar por el hospital de manera más fácil, lo que puede reducir el estrés y mejorar su experiencia general.
Mayor eficiencia:
Los sistemas de orientación digital pueden ayudar al personal del hospital a localizar departamentos, habitaciones y equipos de manera más rápida, lo que puede mejorar la eficiencia y reducir el tiempo empleado en tareas.
Seguridad:
Señala de manera clara y llamativa las instrucciones de desplazamiento y evacuación.
Eficiencia:
Evita multitudes y asegura los arribos a tiempo.
Mediano plazo
Reducción de costes:
Los sistemas de orientación digital pueden ayudar a los hospitales a reducir los costes asociados a la impresión y distribución de mapas y directorios físicos.
Mayor satisfacción del paciente:
Una mejor navegación puede llevar a una mayor satisfacción del paciente, lo que puede traducirse en una buena publicidad boca a boca y una mayor retención de pacientes.
Optimización:
Permite afinar tus rutas y usos de espacios considerando la información recopilada.
Experiencia de visita:
Garantiza la comodidad y confianza de visitantes al desplazarse.
Largo plazo
Mejora de los resultados para el paciente:
Al ayudar a los pacientes y al personal a navegar por el hospital de manera más eficiente, los sistemas de orientación digital pueden contribuir a mejorar los resultados para el paciente.
Futurización:
A medida que la tecnología siga evolucionando, los hospitales que ya hayan implementado sistemas de orientación digital estarán mejor posicionados para aprovechar los nuevos desarrollos e innovaciones.
Reconocimiento y Diferenciación:
Aprovechando puntos de contacto genera un distintivo de tu empresa.
Economía:
Eficiencia en traslados, tiempos invertidos y evitar el cambio de señalización física se traduce en ahorro.
En resumen
Los beneficios de integrar un wayfinding serán presentes desde el día uno y conforme el tiempo avance los beneficios crecen.
La implementación de este servicio tendrá impactos positivos visibles tanto al mejorar los tiempos de traslado y dar inicio a juntas en el horario esperado, como al permitirte hacer un análisis de el uso de tus espacios para conocer cuales son los más solicitados y cuales tienen una menor ocupación.
Los sistemas de orientación digital en hospitales pueden mejorar la experiencia del paciente, aumentar la eficiencia y la satisfacción del paciente, reducir los costes y mejorar los resultados para el paciente a largo plazo. Además, pueden ayudar a los hospitales a estar mejor preparados para aprovechar las nuevas tecnologías en el futuro.
La mejor manera de integrar un wayfinding en tu empresa es con apoyo de expertos en la industria audiovisual, en G4 audio y video te asesoramos y facilitamos las mejores opciones, estando a tu lado en cada paso del proyecto para conseguir el mejor resultado para ti.
Contáctanos y optimiza la experiencia de tu espacio.
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